- 제품의하자 :제품 하자의 경우 교환 및 환불은 제품 구입후 7일 이내로 보내주셔야 배송비가 무료이며 7일이 경과한 후에는 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

-고객변심 :고객 변심의 경우 교환 및 환불은 제품 수령후 3일이내에 연락을 주셔야 교환 및 환불이 가능하며 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

-교환 및 환불이 불가능한 경우: 제품 포장, 내용물 훼손 또는 Tag의 페기 등으로 상품 가치가 멸실된 경우

교환/환불/반품 주의사항

▷제품을 발송할 때에는 반드시 로젠택배를 이용하셔야 합니다

▷교환의 경우 동일 상품으로 1:1 교환이 가능 합니다

타 제품으로 교환할 경우, 제품이 하자일 경우에도 변심에 의한 교환사유가 되어 배송비를 부담하셔야 합니다

(단, 제품의 박스 및 구성물이 정상 상태에서만 가능합니다)

▷반품시 해당 사은품이 있을 경우 같이 보내주셔야 반품이 가능 합니다

▷제품을 받으시기 전 고객센터로 제품구매 취소의사를 밝혀주시면 즉시 구매취소와 함께 입금계좌로 송금 또는 카드취소를 해드립니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

▷전산장애나 기타사유로 인해 그 기간내에 환불이 불가능 할 경우 익일 환불처리 됩니다

(단, 토요일/일요일/공휴일은 교환/환불처리가 불가능하오니 착오 없으시기 바랍니다)

▷택배교환비는 6,000원이며 입금이나 케이스안에 넣어서 착불로 보내주시면 됩니다.

※제품을 교환/환불 받으시기 위해서는 제품의 포장상태와 내용물이 훼손되지 않아야 하며, 스티커나 테이프를 붙여서 제품의 박스 포장이 훼손되면 환불이 불가 합니다